Pomoć pri kupovini

Molimo Vas da pažljivo pročitate uputstvo o kupovini.

Prvi put kupujem nešto online, kako da naručim? Kako da pronađem artikal za koji sam zainteresovan?

Do artikla koji tražite možete doći na dva načina:

1. pregledom kategorija iz menija "Izaberite grupu", sa leve strane, ili
2. pretragom po šifri ili nazivu

Pregled kategorija podrazumeva listanje kategorija iz menija "Izaberite grupu" sa leve strane. Na primer, ako želite da naručite satove iz menija "Izaberite grupu" kliknite na polje "Satovi". Ukoliko želite prikaz samo zidnih satova možete izabrati podgrupu "zidni satovi". Ili još jednostavnije kliknite na sličicu sa sredine ekrana sa grupom proizvoda koja vas zanima. Ispod svakog artikla pored šifre nalazi se naziv proizvoda, maloprodajna cena u dinarima sa uračunatim PDV-om, i dimenzije artikla.

Izaberite artikle koje želite da naručite, tako što ćete ih ubaciti u korpu. Artikle naručujete klikom na dugme "u korpu" ispod željenog proizvoda.

Šta je korpa?

Korpa predstavlja Internet servis za kupovinu u Idealanpoklon.rs online prodaji, koji Vam omogućava da kupujete poklon po istom principu kao i sa "pravom korpom" u prodavnici, samo virtuelno. Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.

Kako da poručim?

Dok pregledate proizvode na sajtu iz menija proizvoda možete ih ubaciti u korpu klikom na dugme "u korpu". Posle svakog artikla ubačenog u korpu kliknite na polje "povratak u kupovinu" ukoliko želite da poručite još neki artikal. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni i smešteni u korpu dok pregledate sajt. Ponuđena količina kod svakog artikla je 1 komad, ali ukoliko želite neku drugu količinu jednostavno je upišite u polje i kliknite na polje "u korpu". Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, moguće je i izbacivanje proizvoda iz korpe kao i izmena naručene količine koje možete izvršiti i u samoj korpi. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na polje "korpa" koje se nalazi sa desne strane u zaglavlju sajta kao i ukupan iznos porudžbine.

Kada završite sa izborom artikala kliknite dugme "Naruči robu iz korpe". U sledećem koraku neophodno je da ispravno popunite tabelu sa Vašim podacima kako bi mogli da vas kontaktiramo i dogovorimo se oko slanja robe. Obavezno je da izaberete jedan vid od ponuđenih načina plaćanja, onaj koji vama najviše odgovara. Ako imate neku bilo kakvu poruku vezanu za vašu narudžbinu napišite je u polju poruka. Ukoliko ste ispravno poručili robu i popunili tabelu pojaviće vam se poruka na ekranu "Hvala što ste nas izabrali. Vaša narudžbina je uspešno izvršena. Zavedena je pod šifrom xxxxx. Uskoro ćemo vas kontaktirati." I biće vam prikazana na ekranu vaša kompletna porudžbina i ukupan iznos poručene robe. Nakon toga očekujte poziv naših komercijalista radi dogovora o isporuci robe.

Način plaćanja

Izaberite ono što Vama najviše odgovara. Ponuđeni načini plaćanja su:

1. Pouzećem - Ukoliko se odlučite da robu platite pouzećem u tom slučaju novac će te predati kurirskoj službi koja vam bude isporučila robu (i iznos uvećan za troškove dostave po cenovniku dostavne službe).
2. Virmanski - Ukoliko želite robu da platite virmanski na šalteru pošte, banke ili elektronskim bankarstvom, tada dostavnoj službi plaćate samo trošak isporuke.



3. Lično preuzimanje - Ukoliko želite da lično preuzmete robu u nekoj od naših maloprodaja, tada će te robu platiti prilikom preuzimanja i nećete imati dodatne troškove oko isporuke robe.

ISPORUKA ROBE

Isporuku robe vršimo kurirskim službama na celoj teritoriji zemlje. Ukoliko vašu porudžbinu obradimo i spakujemo u toku današnjeg dana, pošiljku možete očekivati sutradan u prepodnevnim časovima. Kurir koji Vam isporučuje robu ima i Vaš kontakt telefon kako bi mogao da vas eventualno obavesti o vremenu isporuke pošiljke ukoliko Vas ne pronađe na navedenoj adresi.

REKLAMACIJA

Pravo na reklamaciju imate ukoliko niste zadovoljni Vašom kupovinom. U tom slučaju molimo Vas da artikal koji želite da vratite adekvatno upakujete i pošaljete poštom na našu adresu i navedete razloge vraćanja artikla - u tom slučaju Vi snosite troškove dostave za povrat robe. Po prijemu artikla novac ćemo Vam vratiti u što kraćem roku. Molimo Vas da dobro obratite pažnju na dimenzije proizvoda koji se nalaze ispod svakog artikla. Boje na monitoru Vašeg računara mogu ponekad da malo odstupaju od stvarnog izgleda. IdealanPoklon.rs ne snosi odgovornost za eventualne greške na sajtu u pogledu dimenzija ili opisa.

Privatnost podataka

Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbu potrebni su nam Vaši osnovni podaci. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu na adresu koju ste naveli u tabeli, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbe. Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih vaših podataka. Svi podaci o korisnicima se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla.

Kontakt

Za sve dodatne informacije možete nas kontaktirati na mail Idealanpoklon@diker.rs

Ili na info telefone 011/3478688 062/788478