• U toku je akcija BESPLATNE ISPORUKE za porudžbine preko 1000 rsd. Isporuka u roku od 24h za porudžbine primljene pon-petak do 13h.

     

     

Uslovi korišćenja naših usluga

 

Hvala sto ste posetili naš sajt.

 

Uslovima korišćenja definisana su pravila koja korisnicima ove usluge (u daljem tekstu :“Korisnik“ ili “Kupac”) omogućavaju kupovinu proizvoda i usluga iz naše ponude.


Pristup, kao i korišćenje našeg internet sajta www.idealanpoklon.rs (u daljem tekstu: internet sajt) podleže ovim uslovima korišćenja i važećim zakonskim propisima koji uređuju ovu oblast. Pristupom i korišćenjem internet sajta, prihvatate bez ograničenja uslove korišćenja. Pristupom i korišćenjem internet sajta, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili uslove korišćenja (u daljem tekstu: uslovi) i da se slažete da ste obavezni da poštujete ove uslove i propise u skladu sa zakonom Republike Srbije kao i u skladu sa međunarodnim propisima vezanim za ovu oblast.


Zadržavamo pravo promene Uslova korišćenja, shodno novim elementima ponude i/ili zakonske regulative, zbog čega bi Korisnik posebno pre svake kupovine trebalo da proveri informacije u vezi sa Uslovima korišćenja.


Ukoliko niste saglasni sa uslovima, najljubaznije Vas molimo da ne koristite naš internet sajt.


1. Upotreba internet sajta

 

Internet sajt www.idealanpoklon.rs je vlasništvo firme Diker doo iz Beograda.


Pristup internet sajtu i svim njegovim sadržajima dozvoljen je svim posetiocima. Svi posetioci internet sajta imaju pravo da besplatno koriste sadržaje sajta ukoliko ne krše pravila korišćenja internet sajta. Internet sajt se sastoji se od vlastitih sadržaja, sadržaja kreiranih od sadržaja internet sajta dobavljača i linkova na njihove internet stranice.


Nije dozvoljeno preuzimanje, slanje, kopiranje, štampanje, prikazivanje, reprodukovanje, oglašavanje, prenos i distribucija informacija sa ovog internet sajta u komercijalne svrhe, bilo kog njegovog dela ili u celosti, bez prethodne pismene dozvole od strane Diker doo Beograd.


Svaki neovlašćen pokušaj da se postavi ili promeni sadržaj internet sajta, ili se na drugi način prouzokuje šteta na internet sajtu, strogo je zabranjeno i zakonom kažnjivo krivično delo.
Sav materijal na ovom Internet sajtu je zaštićen autorskim pravima i svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine. Osim ukoliko je drugačije naznačeno na drugom mestu na ovom sajtu, sav sadržaj možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i u informativne svrhe, pod uslovom da sve naznake o autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama koji su sadržani u originalnom dokumentu zadržite u svim kopijama. Ne možete menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe.


2. Privatnost podataka

 

Prilikom kupovine je neophodno da nam ostavite vaše podatke ime i prezime, adresu stanovanja, mesto i poštanski broj, Vašu e-mail adresu i kontakt telefon. Ukoliko vršite porudžbinu kao pravno lice potrebni su nam pored gore navedenog i podaci pravnog lica a to su: naziv pravnog lica, pib i matični broj. Uz pomoć tih podataka Prodavac će biti u mogućnosti da Kupcu isporuči kupljenu robu. Trenutni status kupovine Kupac može da proveri pod uslovom da se registrovao i ima kreiran korisnički nalog kome pristupa uz pomoć korisničkog imena i lozinke.

 

Ukoliko ste se odlučili da plaćanje izvršite platnom karticom treba da znate sledeće:

prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica (Raiffeisen banka) pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu kao i nikom od naših zaposlenih..

Sa svim prikupljenim podacima ćemo se ophoditi shodno politici privatnosti koju možete pogledati klikom ovde.


3. Registracija


Registracija nije obavezna da bi se kupovina realizovala.

Kupac snosi svu odgovornost za tačnost i potpunost podataka koji su uneti prilikom registracije.

Nakon završetka procesa registracije na email Kupca će biti prosleđeni pristupni parametri za korisnički nalog i to: korisničko ime i lozinka. Korisničko ime i lozinka služe isključivo za autorizaciju korišćenja Usluge, tj. za pristup pojedinim personalizovanim sadržajima kao što su podaci o narudžbini ili status kupovine.

Korisnik registracijom potvrđuje:

 

  • da je u potpunosti upoznat i da prihvata ove Uslove korišćenja.
  • tačnost i potpunost u obrascu navedenih podataka


Registrovani korisnici su u obavezi da sve vreme čuvaju pristupnu lozinku koja im je potrebna za korišćenje sopstvenog naloga, kao i da istu nikada ne otkrivaju trećim licima. Ukoliko prekrše ovu obavezu, korisnici to čine isključivo na sopstvenu odgovornost i snose u potpunosti odgovornost prema oštećenima, za svaku štetu nastalu takvim korišćenjem njihovog naloga.


4. Naručivanje


Kupac ima mogućnost da prosleđuje svoje porudžbine bez registracije ili sa registracijom.
Podatke Kupca unete prilikom registracije se čuvaju u bazi, tako da prilikom sledeće porudžbine Kupac mora uneti samo korisničko ime(mail adresu) i lozinku (koju je sam kreirao).
Ukoliko kupac ipak ne želi da se registruje, prilikom svake sledeće kupovine mora da unosi kompletne podatke.

Diker doo vrši predugovorno obaveštavanje sa specifikacijom i cenom proizvoda kao i svih troškova vezanih za isporuku a sve u skladu sa Uslovima korišćenja sajta www.idealanpoklon.rs


5. Prijem porudžbine od strane Prodavca


Nakon zaključenja porudžbine na email koji je Kupac ostavio kao kontakt, biće prosleđena potvrda da je porudžbina primljena. Ukoliko Kupac ne dobije ovakvu poruku, potrebno je da proveri ispravnost email adrese koju je ostavio kao kontakt ili prijavu problema pošalje putem kontakt forme na kontakt strani ili nas pozove telefonom.

Zadržavamo pravo da u slučaju da postoji izvesna kontradiktornost ili nejasnoća u registrovanim podacima Kupca ili narudžbenici pre dalje obrade iste, izvršimo proveru u cilju potvrde podataka koje je Korisnik naveo prilikom kupovine, da kontaktiramo Kupca e-mailom ili telefonskim putem radi ispravljanja istih i što efikasnije realizacije isporuke naručenih proizvoda. Ukoliko ne dobijemo potvrdu o porudžbini od strane kupca telefonskim putem (osim ako nije navedeno da kupac ne želi da ga kontaktiramo telefonom) nećemo poslati poručene artikle sve dok ne ostvarimo kontakt sa kupcem kako bi potvrdili verodostojnost porudžbine.


Zadržavamo pravo da ukoliko nismo u mogućnosti da isporučimo sve naručene proizvode, isporučimo raspoložive od izabranih proizvoda, a o tome ćemo obavestiti Kupca e-mailom (ili telefonom) sa naznakom isporuke preostalih proizvoda. Sa isporukom tih proizvoda poslaćemo Kupcu e-mail u predviđenom roku za isporuku preostalih proizvoda.

Zadržavamo pravo otkazivanja porudžbine o čemu će Korisnik biti obavešten putem emaila koji je naveo prilikom registracije ili telefonom.

Po prijemu porudžbine i obavljenoj proveri podataka o Kupcu ili porudžbini Prodavac pristupa obradi porudžbine. O svakoj promeni statusa porudžbine kupac će biti obavešten upućivanjem notifikacionog email-a na kontakt email adresu koju je ostavio na sajtu.


6. Rezervacije


Proizvodi koje Kupac stavi u korpu u procesu kupovine nisu rezervisani. Može se desiti da dok Vi razgledate sajt neko izvrši porudžbinu istog artikla pre Vas. U periodu između stavljanja proizvoda u korpu i potvrde kupovine postoji mogućnost da količine proizvoda više nisu dostupne putem ove usluge o čemu će Kupac biti obavešten. Proizvod je rezervisan tek nakon potvrde narudžbine od strane Prodavca.


7. Cene


Cene proizvoda su izražene u dinarima i uključuju PDV. Na sajtu imate mogućnost da prikaz cena promenite u EUR čiji se kurs dnevno ažurira po zvaničnom kursu Narodne banke Srbije.
Ukoliko se isporuka robe vrši izvan Srbije cena robe će se na poslednjem koraku porudžbine u samoj korpi umanjiti za PDV (porez) tako da kupac iz inostranstva plaća iznos bez poreza.


Proizvodi su podložni promeni cena sve do potvrde kupovine, odnosno porudžbine.Ne odgovaramo za eventualno pogrešno iskazane cene na sajtu.
U cenu samog artikla iz ponude nije uključena cena dostave, koja pada na teret Kupca.


Cena dostave je informativnog karaktera i zavisi isključivo od trenutno važećeg cenovnika kurirske službe koju ste odabrali.
Ne snosimo odgovornost za pogrešno iskazanu cenu dostave prilikom porudžbine.


8. Plaćanje


Omogućili smo Vam vše naćina plaćanja

  1. Uplatnicom koju dobijate u elektronskoj formi na mail adresu koju ste ostavili prilikom registracije.
  2. Pouzećem - prilikom prijema kuriru koji Vam isporučuje paket dajete i novac.
  3. Karticom - uplatu možete izvršiti direktno na našem sajtu.
  4. Pouzećem ( čekovima na rate) - ukoliko postoji ta opcija plaćanja u nekom promotivnom periodu ili za odredjene artikle.
  5. Lično ( gotovinski, karticom, čekovima) - ukoliko želite da nas posetite u našem izložbenom salonu U Beogradu na adresi Sinjska 39.


U slučaju plaćanja uplatnicom, uplata mora biti realizovana u vremenskom roku od 48 sati. Ukoliko uplata ne bude realizovana u predviđenom vremenskom roku, bićemo slobodni da Vas kontaktiramo u vezi rezervacije proizvoda. Ukoliko odustanete od kupovine, proizvod više neće biti rezervisan za Vas.

Plaćanje karticom podrazumeva da je proizvod rezervisan za Vas i šalje se na Vašu adresu u roku od jednog radnog dana.


9. Isporuka


Izabrali smo partnere za dostavu pošiljaka u Srbiji City Express i Post Expres, ukoliko se pošiljka isporučuje u inostranstvu (u preko 240 zemalja širom sveta) za to je zadužen trenutno samo Post Export.
Vama smo ostavili mogućnost da prilikom poručivanja robe sami odaberete sa kojom kurirskom službom želite da Vam se dostave poručeni artikli.
Troškove isporuke snosi kupac, a po zvaničnom cenovniku kurirskih službi sa kojim Diker doo ima zaključen ugovor.
Isporuke se vrše svakog radnog dana. Ako je porudžbina izvršena preko vikenda (subota i nedelja) ili tokom praznika slanje pošiljke se vrši prvog sledećeg radnog dana.

Za više informacija o uslovima transporta kliknite ovde.


10. Reklamacije

 

Da bi se ispunilo pravo na reklamaciju  nephodno je uz proizvod upakovan u orginalnu ambalažu priložiti i kopiju računa odnosno priznanicu o isporuci primljenu od kurirske službe kojom se potvrđuje kupovina proizvoda a koji je predmet reklamacije.

Kupac ima pravo na podnošenje prigovora u skladu sa odredbama Pravilnika o postupku i načinu rešavanja reklamacija kupaca na robu kao i u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Svoj zahtev za reklamaciju na proizvode kupljene kod nas može prijaviti popunjavanjem elektronske forme na kontakt stranici najkasnije 14 dana od datuma isporuke porudžbine. Obavezan deo sadržine Zahteva za reklamacije jeste i popunjen

OBRAZAC ZA ODUSTAJANJE OD UGOVORA  (preuzmi obrazac)


Prodavac će na upućen zahtev odgovoriti saglasno zakonski definisanim rokovima, prosleđivanjem reklamacionog lista na email koji je Kupac označio kao kontakt u kome će biti sadržana i odluka Prodavca o daljem postupanju po pitanju prosleđene reklamacije.

 

Kupac ima pravo da otkaže ugovor o kupovini po pravilima Diker doo koji su navedeni u Uslovima korišćenja internet sajta.

Diker doo garantuje povraćaj novca za osnovanu reklamaciju koja je u skladu sa uslovima reklamacionog procesa navedenim u Uslovima korišćenja.

 

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je predhodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Diker doo je u obavezi da povraćaj sredstava vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca Diker doo obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

 

Skrećemo vam pažnju da artikal koji je predmet reklamacije po bilo kom osnovu mora biti vraćen u orginalnoj ambalaži i zaštićen tako da ne dođe do oštećenja prilikom manipulacije u transportu.

 

Sve navedene reklamacije ukoliko je proizvod bio neadekvatno upakovan i oštećen potpuno ili delimično u toku transporta, neće biti uvažene već vraćene kupcu o njegovom trošku.

 

11. Odricanje od odgovornosti

 

Diker doo se trudi da informacije na sajtu budu tačne i da ih redovno ažurira, usled velike i česte promene sadržaja sajta moguća su manja odstupanja podataka predstavljenih na sajtu IdealanPoklon.

Skrećemo Vam pažnju da ne odgovaramo za eventualne greške u ceni, opisu, karakteristikama i posebno fotografijama artikala što se odnosi na boju koja se može razlikovati u odnosu na veličinu i rezoluciju monitora  sa kog razgledate naš sajt.
 

 

VAŽNO: UPOTREBOM OVOG INTERNET SAJTA POTVRĐUJETE DA STE PROČITALI, RAZUMELI I PRIHVATILI SVE NAVEDENE USLOVE KORIŠĆENJA I SLAŽETE SE DA STE OBAVEZNI DA IH POŠTUJETE, KAO I SVE DRUGE PRIMENLJIVE ZAKONE I PROPISE.

Preporuka

SPECIFIKACIJA PROIZVODA
CENA: 1.590,00 RSD
CENA: 990,00 RSD

ZIDNI SAT

Šifra proizvoda:

SPECIFIKACIJA PROIZVODA
CENA: 1.940,00 RSD
CENA: 1.172,00 RSD

SAKSIJA

Šifra proizvoda:

SPECIFIKACIJA PROIZVODA
CENA: 3.310,00 RSD
CENA: 1.997,00 RSD

SAKSIJA

Šifra proizvoda:

SPECIFIKACIJA PROIZVODA

Pratite nas